近年来,伴随着国民经济的快速发展,国家在基础建设上的不断投入,国内交通路网条件的进一步完善,国家高铁战略和区域性机场的持续推进,汽车驾驶人数的快速增长以及国人对出行私密性、品质化旅游、商务出行便捷度等需求的井喷,汽车共享出行方式正在迅速普及,并催生出以“大交通+租车”、“落地自驾”为代表的全新出行模式。
自2006年成立以来,在客户及合作伙伴的大力支持下,在全体一嗨同仁的努力下,我们抓住了时代赋予的机遇,实现了稳健而高速的发展。在这个过程中,中国租车自驾市场的持续快速成长,也令我们为所在行业的广阔前景振奋不已。
如今,一嗨出行已成为中国最大的直营连锁汽车出行服务提供商,在全国500多座城市设立了9000多个直营服务网点。我们打造一站式汽车出行服务平台,以高性价比、更便捷、更个性化的现代服务模式,正逐步取代落后的传统汽车租赁模式。在以客户为中心的发展理念指引下,依托强大的技术平台、创新的商业模式、全面的服务网络、高效的车队管理,我们确立了领先的行业地位,也为企业未来可持续、稳定、健康的发展奠定了坚实的基础。
在取得阶段性成功的同时,我们始终在思索如何为用户创造更多的价值,并积极探寻企业治理与社会价值之间的更多可能。基于此,我们多年来持续不断的投身于各项公益事业之中,在力所能及的范围内谋求为社会做出更多的贡献。2021年11月,一嗨作为实践企业社会责任的先锋,被中国金融报授予“年度ESG先锋企业”奖。
我们始终追求“绿色、环保、共享、可持续”的发展,推广汽车共享理念,倡导资源的高效利用,并积极响应国家新能源汽车战略,推进新能源汽车的普及和落地。截至2021年底,新能源汽车已占到我们总车队规模的11%以上,未来我们将携手更多的自主新能源汽车品牌、造车新势力,为国家实现碳达峰、碳中和“双碳”目标做出更多努力。
回顾过去,我们走的是一条难而正确的道路,也是最符合行业客观发展规律之路,专注和长期主义让我们赢得了广泛的好评,在顾客推荐度指数和用户满意度上始终名列前茅,也更受到年轻消费群体的欢迎。2021年,一嗨再次荣登中国顾客推荐度指数(C-NPS)榜首。同时,在正能量的企业文化之下,我们打造出一支高效、专业的服务团队,并不断推进一嗨人才战略的实施。
我们用匠心精神服务每一位客户,因为我们深知匠心精神不仅是我们的价值所在,更是创新之源。未来,我们将继续以服务为本、不断创新,向着“改善国人出行方式、优化社会资源配置”的崇高使命迈进,引领行业构建规范、健康的良性竞争环境。