关于“时租（小时租）”服务调整的公告

尊敬的一嗨用户：

您好！

衷心感谢您长期以来对一嗨租车及“时租（小时租）”服务的信任与厚爱！

我们非常遗憾地通知您，由于业务策略调整，“时租（小时租）”业务线将于2025年8月20日正式停止运营并下线。下线后，您将无法通过一嗨租车平台（包括APP、官网、小程序等）预订新的“时租（小时租）”订单。在服务停止时间前，订单状态为预约中或租赁中的有效订单，我们将为您进行保留，如您的订单依旧满足小时租订单条件，将按原《小时租产品规则》执行，可继续享受“时租省心价”及其包含的服务。如因改单、续租、延时还车或未按指定条件（包括但不限于更换还车门店或城市等）还车，导致订单不符合小时租订单条件，也将按原《小时租产品规则》执行，不再享受“时租省心价”及其包含的服务，将按日租订单原价正常计价，您需支付订单总价的差额作为改签费，具体金额以实际订单显示为准。如还车时产生加油/充电服务费等，需您另行支付。

若您有未解冻的 “时租（小时租）”用车押金或预授权，在车辆已正常归还且无违章、车损等未处理事宜的情况下，押金/预授权将按原有流程，在约定时间内自动解冻或返还，无需额外操作。如存在待处理的违章、车损等问题，请务必留意一嗨租车的通知，或主动联系客服配合处理，以便顺利完成押金返还。

虽然 “时租（小时租）”业务线即将下线，但您仍可通过一嗨租车平台享受其他优质出行服务，包括日租、月租、高端租车、高端代驾等，我们将持续为您提供便捷多样的出行选择。在服务停止前后，如您对订单有异议或其他任何事宜有疑问需要协助，请随时联系我们的客服团队400-888-6608。

再次对“时租（小时租）”业务线调整给您带来的不便表示最诚挚的歉意！ 此次调整旨在整合资源，未来能更聚焦地为您提供更卓越的出行体验。您的满意始终是我们不懈追求的目标。感谢您一路以来的陪伴与信任！

一嗨出行

2025年8月12日