亲爱的一嗨租车用户：

为更好地满足大家春运期间出行需求，享受更加优质、便捷的租车服务，我们秉承用心服务企业核心价值观，将用户的需求放在首位，深入聆听用户呼声，现作出如下承诺：

一、保障价格透明、合理

春运期间，我们将严格遵守法律规定明码标价，承诺不发生并坚决杜绝恶意哄抬价格、在标价之外加价提供服务、收取未予标明的费用等价格违法行为。

二、提供全国免异地还车费服务

春运期间，一如既往在全国范围内提供全国免异地还车费服务，助您出行无忧。

三、提升租车服务品质

优化预订车辆和取还车流程，推行标准化租车电子协议，提供信用免押、智能蜂巢柜与嗨车自助取还、轻微划痕免赔等服务(具体以APP下单页面为准)。对于发生车辆故障或事故的，第一时间提供救援服务。

四、保障车辆充足、车况良好

多措并举加大车辆投放力度，加强车辆调度和供应，针对性增加一线城市、旅游资源富集省份、热门自驾游线路沿线城市等重点地区车辆储备，全力满足公众租车出行需求。提供优质租赁车辆并确保进行定期维修养护，保障车辆性能安全可靠。